首次科學確立了出租汽車定位，明確北京市將堅持和完善出租汽車公司化經營體制，強化和落實企業主體責任，提高行業規范化服務水平;綜合運用經濟、行政、技術、法律手段調節市場供應和需求，維護各方合法權益，建立起以公共交通為主、自行車和小汽車為輔、出租汽車為補充的特大城市客運交
現出租汽車服務供需的基本平衡，市場運營有序，出租車“打車難”狀況明顯改觀，乘客、駕駛員、企業、社會滿意度逐年提高;中心城高峰時段出車率不低于80%，拒載等嚴重服務質量問題的有效投訴率降至萬分之一以下，投訴處理率達100%，駕駛員與企業勞動關系和諧;積極推廣電召服務、定點候車運營模式
